Términos de servicio

Aviso legal: Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre Levani y el Cliente (comerciante). Al hacer clic en "Acepto los Términos de Servicio", el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las condiciones aquí establecidas. Esta aceptación tiene plena validez jurídica conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital de la República Argentina y sus equivalentes en cada jurisdicción, así como conforme al Código Civil y Comercial de la Nación Argentina y los marcos normativos aplicables en los países donde el Cliente opere.

SECCIÓN 1 — Partes del contrato

1.1 El Proveedor

Levani, titular del servicio disponible en levani.app, con domicilio en Pilar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Correo electrónico de contacto: legal@levani.app.

1.2 El Cliente

La persona física o jurídica que contrata los servicios de Levani, habiéndose registrado en la plataforma, aceptado electrónicamente el presente Contrato, y abonado o comprometido a abonar la suscripción correspondiente al plan seleccionado (en adelante, "el Cliente").

1.3 Perfeccionamiento del contrato

El presente Contrato se perfecciona de manera válida y vinculante mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

• Aceptación electrónica (clickwrap): el Cliente hace clic en "Acepto los Términos de Servicio" durante el proceso de registro o contratación. Levani registra la fecha, hora, dirección IP y versión del documento aceptado.
• Intercambio de comunicaciones electrónicas: correo electrónico u otra comunicación digital en la que el Cliente manifieste su conformidad con los presentes términos.
• Firma electrónica: mediante plataformas de firma electrónica reconocidas (DocuSign, Firma Digital argentina u equivalentes), conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital y sus equivalentes internacionales.

La aceptación de este Contrato implica el conocimiento y aceptación de todos sus términos, incluidos los Anexos y las políticas referenciadas.

SECCIÓN 2 — Objeto del contrato

Levani se compromete a prestar al Cliente acceso a su plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) multitenant para la creación, gestión y operación de tiendas de comercio electrónico, incluyendo los módulos y funcionalidades propias del plan contratado, según se detalla en el Anexo de Planes vigente publicado en levani.app.

El servicio comprende:

• Infraestructura tecnológica para el funcionamiento de la tienda online del Cliente.
• Acceso al panel de administración según los límites del plan contratado.
• Capacitación inicial al momento del onboarding.
• Soporte técnico conforme al nivel del plan contratado.
• Actualizaciones y mejoras de la plataforma durante la vigencia del Contrato.

SECCIÓN 3 — Planes, precios y modificaciones

3.1 Planes disponibles

Los planes disponibles, sus características y precios se publican en levani.app y se incorporan al presente Contrato como Anexo de Planes vigente. Los planes actuales son:

(*) Los recursos indicados como "Ilimitado" o con límites altos están sujetos a la Política de Uso Razonable de Levani. Para el plan Enterprise, los volúmenes se definen en el Acuerdo Complementario individual.

(**) El dominio incluido en el plan refiere a la gestión técnica de registro y conexión a la plataforma conforme a las condiciones establecidas en la Sección 3.4.

(***) La comisión del 0% sobre ventas es la vigente al momento de suscripción. Levani se reserva el derecho de modificar esta condición con preaviso de 30 días conforme a la Sección 3.2.

(****) El período de prueba gratuita aplica exclusivamente al plan Launch, conforme a las condiciones establecidas en la Sección 3.5.

3.2 Modificación de planes y precios

Levani se reserva el derecho de modificar los planes disponibles, sus características, límites y precios, con sujeción a las siguientes condiciones:

• Levani notificará al Cliente con un mínimo de 30 días corridos de anticipación ante cualquier modificación que implique reducción de funcionalidades o aumento de precio del plan activo.
• Los cambios se comunicarán al correo electrónico registrado por el Cliente y/o mediante aviso destacado en la plataforma.
• El Cliente que no estuviere de acuerdo podrá rescindir el Contrato dentro del período de preaviso, sin penalidad, con derecho a exportar sus datos conforme a la Sección 8.
• El silencio del Cliente luego del período de preaviso implicará aceptación tácita de las nuevas condiciones.
• Los cambios no afectarán el período de facturación en curso al momento de la notificación.

3.3 Plan Enterprise

Las condiciones del plan Enterprise —incluyendo precio, funcionalidades, límites de uso, SLA y soporte dedicado— son acordadas individualmente entre Levani y el Cliente en cada caso, y se documentan en un Acuerdo Complementario que se incorpora al presente Contrato como Anexo adicional.

Los volúmenes de uso declarados como "ilimitados" en la descripción pública del plan Enterprise quedan definidos y acotados en el Acuerdo Complementario correspondiente. En ausencia de un límite explícito pactado, se aplicará la Política de Uso Razonable de Levani vigente al momento de la contratación.

Gestor de cuenta dedicado

El plan Enterprise incluye la asignación de un gestor de cuenta dedicado como punto de contacto preferencial del Cliente con Levani. Levani se reserva el derecho de reasignar el gestor de cuenta en cualquier momento por razones operativas, garantizando la continuidad del servicio y la correcta transferencia del conocimiento del negocio del Cliente al gestor entrante. La reasignación no constituye incumplimiento del presente Contrato.

Migración asistida

El plan Enterprise incluye asistencia técnica de Levani en el proceso de migración de datos desde plataformas previas del Cliente. Dicha asistencia constituye una obligación de medios, no de resultado. Levani no garantiza la migración completa ni sin pérdida de datos, dado que el resultado depende de la calidad, formato y accesibilidad de los datos provistos por el Cliente. El Cliente es responsable de realizar una copia de seguridad completa de sus datos antes de iniciar el proceso de migración. Levani no asume responsabilidad por datos que no puedan migrarse por razones ajenas a su control.

3.4 Dominios — Gestión técnica, titularidad y condiciones

Gestión técnica predeterminada

De forma predeterminada, Levani se hace cargo del proceso técnico completo de registro, configuración y conexión del dominio a la tienda del Cliente, como parte del servicio incluido en el plan contratado. El Cliente no necesita realizar ninguna gestión técnica para que su dominio quede operativo.

El Cliente puede optar por gestionar el dominio con su propio equipo técnico, notificándolo a Levani al momento del onboarding o en cualquier momento posterior. En ese caso, el equipo técnico de Levani trabajará en conjunto con el equipo del Cliente para adaptar el dominio existente a la plataforma, respetando la infraestructura y configuraciones previas del Cliente.

Titularidad del dominio

El dominio se registra siempre a nombre del Cliente, utilizando los datos que el Cliente provea a tal efecto. Levani actúa exclusivamente como gestor técnico del proceso, nunca como titular registral del dominio. La titularidad del dominio corresponde al Cliente desde el momento de su registro.

Disponibilidad del nombre de dominio

Levani no garantiza la disponibilidad del nombre de dominio elegido por el Cliente, dado que la disponibilidad depende del sistema de registro de dominios global y es ajena al control de Levani. En caso de que el nombre solicitado no esté disponible, Levani proveerá al Cliente opciones alternativas disponibles para que el Cliente seleccione la de su preferencia.

Costo del dominio y cargo de recupero por rescisión anticipada

La gestión y el costo del registro del dominio están incluidos en el plan contratado sin cargo adicional, durante la vigencia de la suscripción activa.

El registro de un dominio implica un costo mínimo de 12 meses conforme al funcionamiento estándar del sistema de registro de dominios mundial, con independencia de la duración de la suscripción del Cliente. Si el Cliente rescinde el Contrato antes de transcurridos 12 meses desde la fecha de registro del dominio, Levani facturará al Cliente el costo proporcional no amortizado del dominio, calculado sobre el costo real de registro según la extensión elegida (.com, .com.ar, .app, u otras). Dicho cargo no constituye una penalidad por rescisión sino el recupero del costo efectivamente incurrido por Levani en nombre del Cliente.

Transferencia del dominio al rescindirse el contrato

Al rescindirse el Contrato por cualquier causa, Levani transferirá el control del dominio al Cliente dentro de los 15 días corridos desde la fecha de rescisión, proporcionando al Cliente acceso pleno al panel del registrar o realizando el cambio de nameservers según corresponda. Dicha transferencia quedará condicionada a la ausencia de deuda pendiente del Cliente con Levani, incluyendo el cargo de recupero proporcional del dominio si correspondiere conforme al párrafo anterior.

Renovación posterior a la rescisión

La renovación anual del dominio una vez rescindido el Contrato es responsabilidad exclusiva del Cliente. Levani no asume ninguna obligación de renovación ni de notificación de vencimiento una vez transferido el control del dominio.

3.5 Período de prueba gratuita

Alcance y condiciones generales

El plan Launch incluye un período de prueba gratuita de 30 días corridos desde la fecha de activación del entorno, sin costo para el Cliente y sin requerir medio de pago como condición de acceso. Durante este período el Cliente tiene acceso completo a las funcionalidades del plan Launch conforme a la Sección 3.1.

El período de prueba gratuita aplica exclusivamente al plan Launch y únicamente para nuevos Clientes que no hayan tenido una suscripción activa previa en la plataforma Levani. Levani se reserva el derecho de verificar esta condición y de cancelar la prueba gratuita si detecta uso abusivo o fraudulento del beneficio, conforme a los criterios de detección y las consecuencias establecidas en la Sección 4.4 de la Política de Uso Razonable.

Conversión al plan pago

Al vencerse el período de prueba gratuita, el servicio no se convierte automáticamente en una suscripción paga. El Cliente recibirá una notificación con anticipación mínima de 5 días corridos al vencimiento, informando las opciones disponibles:

• Contratar el plan Launch u otro plan disponible, abonando la suscripción correspondiente.
• No continuar con el servicio, en cuyo caso el acceso se suspenderá al vencerse el período de prueba.

Si el Cliente no realiza ninguna acción al vencerse el período de prueba, el acceso a la plataforma quedará suspendido de forma automática. Los datos del Cliente se conservarán por un período de 30 días adicionales desde la suspensión, durante los cuales el Cliente podrá reactivar el servicio contratando un plan pago o solicitar la exportación de sus datos conforme a la Sección 8. Vencido dicho plazo sin acción del Cliente, los datos serán eliminados de forma definitiva.

Dominio durante el período de prueba

Durante el período de prueba gratuita no se gestiona ni registra dominio propio. El acceso a la tienda se realiza a través de un subdominio de Levani (por ejemplo: tutienda.levani.app). La gestión del dominio propio aplica únicamente una vez que el Cliente contrate un plan pago que lo incluya.

Modificación o discontinuación de la prueba gratuita

Levani se reserva el derecho de modificar las condiciones del período de prueba gratuita o de discontinuarlo en cualquier momento para nuevos registros, sin que ello afecte los períodos de prueba ya iniciados al momento de la modificación.

3.6 Promociones y precios especiales

Levani podrá ofrecer en cualquier momento descuentos, promociones, precios especiales o beneficios adicionales de carácter temporal, incluyendo sin limitación: promociones estacionales, descuentos por pago anual, códigos de referido u ofertas por tiempo limitado.

Las condiciones de cada promoción —incluyendo su vigencia, planes aplicables, restricciones y forma de acreditación— serán informadas al momento de su lanzamiento a través del sitio web de Levani o por comunicación directa al Cliente.

Las promociones y precios especiales:

• Tienen vigencia limitada al período expresamente indicado en cada caso.
• No modifican el precio base del plan ni generan derechos adquiridos para períodos posteriores a su vigencia.
• No son acumulables entre sí salvo indicación expresa en contrario.
• Aplican exclusivamente a los planes y condiciones indicados en cada promoción.

El precio base de cada plan, publicado en levani.app y referenciado en la Sección 3.1, es el precio de referencia a todos los efectos contractuales. Una vez vencida la promoción, la suscripción se factura al precio base vigente, conforme a la Sección 3.2.

SECCIÓN 4 — Onboarding y capacitación

4.1 Configuración inicial

Levani realiza la configuración inicial de la plataforma para el Cliente, dejándola en condiciones operativas para su uso. Este proceso incluye la configuración técnica de la tienda, carga inicial de parámetros básicos y verificación del funcionamiento del entorno.

4.2 Capacitación inicial

Levani brinda al Cliente una capacitación inicial incluida en todos los planes, sin costo adicional, mediante alguna de las siguientes modalidades:

• Sesión presencial en las instalaciones acordadas entre las partes.
• Sesión de videoconferencia a través de la plataforma que Levani indique.
• Acceso a material audiovisual guiado (videos tutoriales) disponible en la plataforma o enviado al Cliente por medios digitales.

La capacitación constituye una obligación de medios por parte de Levani, no de resultado. Su alcance se limita a explicar las funcionalidades disponibles en el plan contratado. Levani no asume responsabilidad por resultados comerciales derivados del uso del servicio.

4.3 Capacitación adicional

El Cliente podrá solicitar sesiones de capacitación adicionales, las cuales estarán sujetas a disponibilidad de Levani y podrán tener un costo adicional a convenir entre las partes.

SECCIÓN 5 — Condiciones de pago

5.1 Instrucciones de pago y cuentas autorizadas

Al momento de cada facturación, Levani comunicará al Cliente las instrucciones de pago vigentes para ese período. Dichas instrucciones podrán indicar cualquiera de las siguientes modalidades:

• Cuenta bancaria propia de Levani: cuenta corriente o caja de ahorro a nombre de Levani, identificada por los datos que Levani informe (CBU, IBAN, número de cuenta, CLABE, o el identificador bancario correspondiente al país del Cliente).
• Cuenta de un tercero representante autorizado: Levani podrá designar a un tercero expresamente autorizado para recibir pagos en su nombre. Dicha designación será comunicada al Cliente en cada instrucción de pago en la que aplique.
• Dirección de wallet para pagos en criptomonedas: cuando el Cliente opte por abonar en activos digitales, Levani comunicará la dirección de wallet vigente para ese período. El Cliente deberá verificar la dirección indicada para cada pago, sin reutilizar direcciones de períodos anteriores.

El pago realizado conforme a las instrucciones comunicadas por Levani tendrá pleno efecto liberatorio. Los datos concretos de pago no forman parte del presente Contrato y podrán ser actualizados por Levani en cualquier momento mediante comunicación al Cliente.

Los medios de pago actualmente aceptados para abonar la suscripción son transferencia bancaria y efectivo. Levani podrá incorporar nuevos medios de pago en el futuro, lo cual será comunicado al Cliente con debido aviso.

5.2 Facturación y vencimiento

El servicio se factura de forma mensual, con vencimiento a los 30 días corridos desde la fecha de activación del plan o desde la fecha de renovación del período anterior.

5.3 Moneda y tipo de cambio

Los precios de todos los planes están expresados en dólares estadounidenses (USD). El Cliente podrá abonar en su moneda local, en cuyo caso el tipo de cambio aplicable será el publicado por XE.com para el par de monedas correspondiente, al cierre del día hábil inmediatamente anterior a la fecha de vencimiento del pago.

Esta cláusula aplica para pagos en cualquier moneda local, incluyendo: peso argentino (ARS), peso mexicano (MXN), peso chileno (CLP), peso colombiano (COP), sol peruano (PEN), dólar estadounidense (USD), euro (EUR), entre otras.

5.4 Activación del servicio

La habilitación del entorno del Cliente y la entrega de credenciales de acceso se realizarán una vez confirmada la acreditación del primer pago correspondiente al plan contratado. Las renovaciones mensuales no interrumpen el acceso durante el proceso de verificación, salvo que se incurra en mora conforme a la Sección 5.5.

5.5 Mora e impago — Procedimiento

La suspensión del servicio por mora no exime al Cliente de su obligación de abonar los montos adeudados. Levani podrá aplicar intereses por mora a una tasa del 1,5% mensual sobre el monto adeudado.

SECCIÓN 6 — Propiedad intelectual y uso de marca

6.1 Propiedad intelectual de Levani

Levani es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo: código fuente, arquitectura de software, diseño de interfaz, bases de datos, algoritmos, modelos de datos, documentación técnica, marcas y nombre comercial "Levani". El Cliente adquiere únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al período de vigencia del Contrato.

Queda expresamente prohibido al Cliente:

• Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o derivar obras basadas en la plataforma.
• Sublicenciar, vender o transferir el acceso a terceros no autorizados.
• Utilizar la plataforma para desarrollar productos competidores.

6.2 Contenido del Cliente

El Cliente es titular y único responsable de todo el contenido que cargue, publique o gestione a través de la plataforma. El Cliente garantiza a Levani que cuenta con todos los derechos necesarios sobre dicho contenido, y mantendrá indemne a Levani ante cualquier reclamo de terceros derivado del mismo.

6.3 Autorización de uso de marca del Cliente

El Cliente, al aceptar el presente Contrato, otorga a Levani una autorización no exclusiva, gratuita y revocable para mencionar su nombre comercial y/o marca en el sitio web de Levani, materiales de marketing, presentaciones comerciales y casos de éxito. Esta autorización está sujeta a las siguientes condiciones:

• No implica endorsement del Cliente hacia los servicios de Levani, salvo que el Cliente lo exprese voluntariamente.
• Levani no utilizará la marca del Cliente en contextos que puedan dañar su reputación.
• El Cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante notificación escrita a legal@levani.app. La revocación tendrá efecto dentro de los 30 días corridos de recibida.
• Para clientes domiciliados en la Unión Europea se requerirá confirmación expresa e independiente (opt-in) conforme al GDPR.

SECCIÓN 7 — Niveles de servicio y disponibilidad

7.1 Disponibilidad del servicio

Levani realiza sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, el servicio depende de proveedores de infraestructura externos (Vercel, Supabase, Cloudinary, entre otros), por lo que Levani no puede garantizar disponibilidad ininterrumpida del 100%.

Los planes Launch, Growth y Scale no incluyen un SLA formal. El plan Scale incluye soporte prioritario con SLA cuyas condiciones se publican en levani.app. El plan Enterprise cuenta con SLA negociado individualmente.

7.2 Mantenimientos programados

Levani procurará realizar tareas de mantenimiento que requieran interrupción del servicio entre las 2:00 y las 6:00 horas (UTC-3, Hora de Argentina), notificando al Cliente con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.

7.3 Soporte técnico

Los tiempos de respuesta se calculan en días hábiles según el calendario de la República Argentina (UTC-3), independientemente de la zona horaria del Cliente.

SECCIÓN 8 — Portabilidad y exportación de datos

8.1 Derecho a la portabilidad

El Cliente tiene derecho a solicitar la exportación de los datos de su negocio generados y almacenados en la plataforma durante la vigencia del Contrato. Este derecho es ejercible en cualquier momento, incluso al momento de rescisión o vencimiento del Contrato.

8.2 Alcance de la exportación

Se exporta:

• Catálogo de productos: nombres, descripciones, precios e imágenes.
• Historial de pedidos y detalle de cada transacción.
• Base de datos de clientes y compradores: nombres, correos electrónicos y datos de contacto.
• Suscriptores de newsletter y campañas de email marketing enviadas.
• Configuraciones generales de la tienda: textos, colores y parámetros personalizados.
• Estadísticas e informes de rendimiento del negocio.

No se exporta:

• El código fuente, arquitectura y esquema de la plataforma Levani.
• Datos de infraestructura, logs técnicos internos y configuraciones de servidores.
• Datos de otros clientes (tenants) de la plataforma.
• Credenciales, tokens y claves de API de servicios de Levani.

8.3 Formato y plazo de entrega

Los datos se exportan en formato CSV y/o JSON, empaquetados en archivo comprimido (.zip):

8.4 Eliminación de datos post-rescisión

Vencido el plazo de 60 días desde la rescisión o suspensión definitiva del servicio, Levani procederá a eliminar los datos del Cliente de sus servidores, previo aviso de 15 días corridos. Una vez eliminados, no es posible su recuperación. Se recomienda exportar los datos antes de dar de baja el servicio.

SECCIÓN 9 — Protección de datos personales

9.1 Roles en el tratamiento de datos

• El Cliente actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios finales, siendo el único responsable de la licitud, propósito y comunicación de dicho tratamiento.
• Levani actúa como Encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente para prestar el servicio contratado y conforme a las instrucciones del Cliente.

9.2 Obligaciones de Levani como Encargado

Levani se compromete a:

• Tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente.
• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
• No transferir datos personales a terceros, salvo a los subencargados necesarios para la prestación del servicio.
• Notificar al Cliente dentro de las 72 horas de tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad que pueda afectar datos personales.
• Cooperar con el Cliente en el ejercicio de los derechos de los usuarios finales sobre sus datos personales.

9.3 Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la normativa vigente en cada jurisdicción relevante:

• República Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, bajo la supervisión de la AAIP.
• Unión Europea / España: GDPR (Reglamento UE 2016/679) y LOPDGDD.
• Estados Unidos / California: CCPA y sus modificaciones (CPRA).
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Chile: Ley 19.628 y Ley 21.719 (vigente desde 2026).
• Colombia: Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.
• Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
• Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (2021).

SECCIÓN 10 — Obligaciones y responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Utilizar la plataforma de conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción y las presentes condiciones.
• No publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación en la plataforma.
• Garantizar que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que carga.
• Informar a sus usuarios finales sobre las condiciones de uso y política de privacidad de su tienda, conforme a la normativa local aplicable.
• No realizar acciones que comprometan la seguridad, estabilidad o rendimiento de la plataforma.
• No intentar acceder a datos de otros clientes (tenants) de la plataforma.
• Hacer un uso razonable de los recursos conforme a la Política de Uso Razonable, que forma parte integrante del presente Contrato.
• Abonar las suscripciones en tiempo y forma conforme a la Sección 5.

El Cliente es el único responsable ante sus usuarios finales y ante cualquier organismo regulador por el contenido publicado en su tienda, las transacciones realizadas y el cumplimiento de las normas de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción.

SECCIÓN 11 — Limitación de responsabilidad

11.1 Exclusiones de responsabilidad de Levani

Levani no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Pérdida de datos ocasionada por fuerza mayor, falla de proveedores externos de infraestructura, o acciones del propio Cliente.
• Resultados comerciales del Cliente derivados del uso de la plataforma.
• El contenido publicado por el Cliente en su tienda y las consecuencias de dicho contenido.
• Disputas entre el Cliente y sus usuarios finales o proveedores.
• Interrupción del servicio por mantenimiento programado, fuerza mayor o falla de infraestructura de terceros.

11.2 Límite máximo de responsabilidad

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Levani frente al Cliente no podrá exceder el monto equivalente a los honorarios abonados por el Cliente durante los 3 meses inmediatamente anteriores al evento que origina el reclamo.

SECCIÓN 12 — Vigencia y rescisión

12.1 Vigencia

El presente Contrato entra en vigencia al momento de la aceptación por parte del Cliente y se renueva automáticamente de manera mensual, salvo rescisión por cualquiera de las partes conforme a las condiciones de esta Sección.

12.2 Rescisión por el Cliente

El Cliente puede rescindir el Contrato en cualquier momento, con un preaviso mínimo de 30 días corridos comunicado por escrito a legal@levani.app. La rescisión no da derecho al Cliente a reembolso del período de facturación en curso, salvo error imputable a Levani.

12.3 Rescisión por Levani

Levani podrá rescindir el Contrato en los siguientes casos:

• Incumplimiento de pago: conforme al procedimiento detallado en la Sección 5.5.
• Violación de obligaciones del Cliente: incumplimiento grave de la Sección 10, con preaviso de 15 días para subsanar.
• Uso ilegal de la plataforma: en forma inmediata y sin preaviso cuando el Cliente utilice la plataforma para actividades ilícitas.
• Cierre del servicio: con un preaviso de 90 días, devolviendo el proporcional del período prepagado no consumido.

12.4 Efectos de la rescisión

• El acceso del Cliente a la plataforma cesa al finalizar el período contractual.
• Los datos del Cliente se conservan por 60 días para permitir su exportación.
• Vencido dicho plazo, los datos son eliminados de forma definitiva conforme a la Sección 8.4.
• Las obligaciones de pago pendientes subsisten luego de la rescisión.

SECCIÓN 13 — Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información de carácter reservado que reciban de la otra parte, incluyendo: información comercial, técnica, financiera, de clientes y estratégica.

Esta obligación no aplica a información que:

• Sea de dominio público al momento de la divulgación o pase a serlo sin incumplimiento de esta cláusula.
• Sea conocida legítimamente por la parte receptora con anterioridad a su divulgación.
• Sea divulgada por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

La obligación de confidencialidad subsiste por un período de 3 años luego de la finalización del Contrato.

SECCIÓN 14 — Jurisdicción, ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

El presente Contrato se rige por las leyes de la República Argentina como marco normativo base, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan al Cliente conforme a la legislación de su propia jurisdicción.

14.2 Clientes domiciliados en Argentina

Para Clientes domiciliados en la República Argentina, cualquier controversia derivada del presente Contrato será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de San Isidro, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

14.3 Clientes domiciliados fuera de Argentina — Arbitraje internacional

Para Clientes domiciliados fuera de la República Argentina, cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje internacional conforme a las Reglas de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (UNCITRAL). El idioma del arbitraje será el español y el lugar será la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, salvo acuerdo en contrario entre las partes.

14.4 Cumplimiento normativo local del Cliente

El Cliente es el único responsable de cumplir con la normativa local aplicable a su actividad comercial en su jurisdicción, incluyendo: normas de protección al consumidor, regulaciones fiscales, requisitos de facturación electrónica, normativa cambiaria y cualquier otra obligación legal vigente en su país.

SECCIÓN 15 — Modificaciones al contrato

Levani puede modificar el presente Contrato en cualquier momento, con las siguientes condiciones:

• Los cambios materiales se notificarán con al menos 30 días corridos de anticipación por correo electrónico y/o mediante aviso en la plataforma.
• Los cambios no materiales (aclaraciones, correcciones) pueden aplicarse sin preaviso.
• La versión vigente del Contrato estará siempre disponible en esta URL con su fecha de última actualización y número de versión.
• El uso continuado de la plataforma luego del período de preaviso implica aceptación tácita de los cambios.

SECCIÓN 16 — Disposiciones generales

16.1 Integralidad del acuerdo

El presente Contrato, junto con sus Anexos y las políticas referenciadas publicadas en levani.app, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo verbal o escrito anterior sobre la misma materia.

16.2 Divisibilidad

Si cualquier cláusula del presente Contrato fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán plena vigencia.

16.3 No renuncia

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío por parte de Levani de cualquier derecho emergente de este Contrato no implicará renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio futuro.

16.4 Cesión

El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y escrito de Levani. Levani podrá ceder el Contrato a una entidad sucesora o adquirente de su negocio, notificando al Cliente con 30 días de anticipación.

16.5 Comunicaciones

Todas las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas al momento de la contratación, teniendo plena validez legal conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital de la República Argentina y sus equivalentes internacionales.

16.6 Idioma

El idioma oficial del presente Contrato es el español. En caso de traducción a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

SECCIÓN 17 — Contacto

Para consultas sobre este Contrato, planes, facturación o soporte, contactarse a través de:

• Correo electrónico: legal@levani.app
• Sitio web: levani.app
• Domicilio: Pilar, Buenos Aires, República Argentina